Je hebt gezocht naar

alle vacatures

search icon
ZOEKRESULTATEN (1-4 VAN 4)

Verfijn zoekresultaat

    Gorinchem|40 uur p/w

    Lijnmanager Customer Service en planning – full time 5 dagen, 40 uur.

    Zorgdragen voor goede kennisoverdracht en kennisdeling, sfeer en samenwerking. Verantwoordelijk voor kwaliteit van werkzaamheden. Sturen op interne processen en vaststellen van KPI’s i.o.m. Operationeel Directeur en Algemeen Directeur.

    • Operationele ondersteuning bij Customer Service

    • Voorraadbeheer – afstemming met magazijnbeheerder, inkoop, verkoop

    • Het verder ontwikkelen van een integraal Service beleid ( beheer, uitvoering en ontwikkeling). Op basis van eerste lijn, Rapporteren aan operations directeur

    • Kwaliteit, Het continu verbeteren van het totale service line- en uitvoeringsproces.

    • Het voeren van evaluatiegespreken, functiegesprekken, eindejaar gesprekken

    • Borgen van kennis bij binnendienst op gebied van processen

    • Bewaken capaciteit i.o.m. planner

    • Ondersteunen Directeur Service & Operations

    • Beantwoorden van service gerelateerde klantvragen/ klachten n.a.v. factuur

    • Opzetten van een data kennisbank

    • Opzetten Service contracten

    • Borgen kwaliteit dienstverlening

    • Klanttevredenheidsonderzoek

    • Verantwoordelijkheid nemen om de ontwikkeling van het customer service team te stimuleren

    • Complexe zaken oplossen of escaleren

    • Signaleren, rapporteren en oplossen van problemen. Rapporteren aan Directie gang van zaken. (Back up)

    • Kwaliteit van customer service optimaliseren en verbeteren. ( plannen bespreken met directie) voor aanvang veranderen, alles is samen spraak met Operationeel directeur / algemeen directeur.

    Apeldoorn|16 - 24 uur p/w|10 - €12 bruto p/u

    PER DIRECT: MEDEWERKER ADMINISTRATIE EN KLANTCONTACT

    Beter Besparen is al jaren één van de echt onafhankelijke adviesbureau’s voor energie-inkoop. Die onafhankelijkheid wordt gewaarborgd doordat de klant een factuur ontvangt voor de geleverde diensten en Beter Besparen geen betaling krijgt van een energie leverancier.

    Daarnaast adviseert Beter Besparen haar klanten (consumenten en bedrijven) ook met een onafhankelijk advies op het gebied van energiebelasting. Dit advies is gebaseerd op een succesfee. Zodra sprake is van een teruggaaf door de belastingdienst, wordt een vergoeding door Beter Besparen in rekening gebracht.

    Om de organisatie verder uit te bouwen zijn wij per direct op zoek naar een zelfstandige, assertieve en vasthoudende medewerker die de klantenadministratie op orde brengt. De functie zal qua uren in het begin tussen 16 en 24 uur per week zijn.

    Werkzaamheden:

    Tot de hoofdwerkzaamheden behoren:


    • Het juist, tijdig en op orde brengen van de klantdossiers.


    • Het achterhalen van energienota’s bij klanten en energiebedrijven.


    • Het achterhalen van woz-beschikkingen bij klanten en gemeenten.

    • Je bent telefonisch zeer actief om de klanten aan te sporen de ontbrekende documenten te zoeken en te versturen.


    • Het uitzoeken van bestaande situaties met betrekking tot energiecontracten.


    • Het telefonisch contact onderhouden en aansporen van de buitendienstmedewerkers.


    • Telefonisch vragen beantwoorden van klanten over hun dossier(s).


    • Het factureren van succesvol afgesloten orders.

    Nijemirdum|20 - 30 uur p/w

    De werkzaamheden bestaan uit het invoeren van artikelnummers.

    Wolphaartsdijk|1 - 16 uur p/w

    Coach/ondernemer in Wolphaartsdijk zoekt een (privé)chauffeur om hem naar afspraken in Noord-Brabant en de Randstad te rijden. Het gaat om 1 en soms 2 dagen per week waarbij het vertrek- en aankomstpunt Wolphaartsdijk is. De chauffeur rijdt in de auto van de ondernemer (een nieuwe middenklasser) zodat deze de uren in de dag optimaal kan benutten door te werken tijdens de ritten. De wachttijd tijdens de afspraken wordt doorbetaald.

ZOEKRESULTATEN (1-4 VAN 4)
background shapebackground shape left